повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Повернення та обмін товарів у інтернет-магазині «PapaPlus» здійснюється відповідно Закону України "Про захист прав споживачів".
Повернути отримані товари Ви можете не пізніше 14 днів з моменту отримання (придбання).
Споживачі мають право:
• обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо придбаний товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням;
• придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, якщо відсутній аналогічний товар;
• здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж;
• розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. При цьому продавець має повернути кошти не пізніше ніж протягом семи днів після розірвання договору купівлі-продажу.
Порядок та способи повернення:
• Повернення Ви можете оформити у будь-якому відділенні Нової пошти. Вартість послуги відповідно тарифам перевізника.
• Перед відправкою необхідно перевірити наявність упаковки, в якій Вам було відправлено замовлення, цілісність бирок та етикеток, відсутність забруднень.
• Посилку відправити за адресою з контактними даними, отриманими від Продавця, сплативши вартість відправлення.
• Нагадуємо, що якщо Ви вкажете умовою оплати «наложений платіж» («післяплата»), ми не зможемо отримати дане відправлення.
• Після прибуття Вашого повернення на склад ми протягом 3 днів перевіряємо його на предмет забруднень, наявність бирок, етикеток та слідів використання.
• Після перевірки протягом 3 робочих днів Вам будуть перераховані кошти за вказаними вами даними банківської карти.
Відповідно ЗУ «Про захист прав споживачів», вам буде відмовлено у обміні товару чи поверненні коштів, якщо:
1. З моменту придбання товару, який не має суттєвих недоліків, пройшло більше 14 днів.
2. Товар має суттєві недоліки, не є новим, тобто був у використанні.
3. При перевірці якості продукту виявлено ознаки стороннього втручання (розкручування, спроба самостійного ремонту і т.д.), чи порушені інші умови правил користування товаром (потрапляння рідини та сторонніх предметів, механічні пошкодження та інше).
4. Відсутній документ, що засвідчує факт покупки товару (чек про отримання з Нової пошти) чи гарантійний талон на придбаний товар, упаковка чи елемент комплектації товару.
З повним текстом ЗУ «Про захист прав споживачів» Ви можете ознайомитися на Офіційному сайті ВРУ.
